dane sprzedawcy

"Centrum Światła" Handel i Projektowanie Agnieszka Śliwińska
Bacewicz 6/63
42-200 Częstochowa
NIP: 949-195-15-76
REGON: 241015851

kontakt

  • 887220071
    Infolinia od pn do pt w godz: 9:00-17:00

pozostałe informacje

Zasady zakupu Każdy oferowany przez nas produkt posiada 24-miesięczną gwarancję producenta. Wysyłamy towar tylko i wyłącznie kurierem UPS lub Kolporter Express. W naszej firmie za wysyłkę płacisz tylko raz. Koszty wysyłki wynoszą: - 14,95zł przy przedpłacie - 25zł przy pobraniu - 0zł, jeśli wartość zakupów wyniosła min. 400zł i zostaną opłacone z góry (Nie dotyczy źródeł światła i akcesoriów LED: Zasilaczy, Taśm itp...). PO DOKONANIU ZAKUPU PRZEDMIOTU Z KOLOREM DO WYBORU PROSIMY O NIE PODAWANIE KOLORU W UWAGACH DO SPRZEDAJĄCEGO ZA POMOCĄ FORMULARZY ALLEGRO. PROSZĘ O WYSŁANIE OSOBNEGO MAILA INFORMUJĄCEGO O WYBORZE KOLORU! WSZELKIE UWAGI DOTYCZĄCE ZAMÓWIEŃ PROSIMY PRZEKAZYWAĆ W FORMIE OSOBNEGO MAILA PO ZAKUPIE. UWAGI PRZEKAZANE W "UWAGACH DO SPRZEDAJĄCEGO" ZAPEWNE ZOSTANĄ ZIGNOROWANE, GDYŻ ZAMÓWIENIA IMPORTUJĄ SIĘ AUTOMATYCZNIE I NIE WCHODZIMY DO KAŻDEJ TRANSAKCJI. Towar prezentowany na zdjęciach może nieznacznie odbiegać od oryginalnego. Wynika to przede wszystkim z tego, że: 1. Producenci na ogół posiadają kilku różnych dostawców pojedynczych elementów lampy.2. Każdy monitor inaczej oddaje kolory lamp.3. Odcień produktów drewnianych malowanych jest ściśle związany z wiekiem drewna. Drewno im starsze tym ciemniejsze. Dostępność towaru i termin realizacji zamówienia Nasza firma współpracuje bezpośrednio z producentami. Termin realizacji zamówienie w dużej mierze związany jest z terminem dostarczenia towaru do naszej firmy przez producenta. 95% zamówień realizowane jest w terminie 2-5 dni roboczych. Jeśli termin realizacji na poszczególne produkty jest dłuższy, podajemy taką informację w opisie tekstowym aukcji. W kulminacji sezonu oświetleniowego tj. od lipca do marca, termin ten może nieznacznie się wydłużyć ze względu na dużą ilość zamówień i szybką rotację towaru. Ponieważ serwis allegro.pl nie daje możliwości automatycznej aktualizacji stanów magazynowych, a nasza firma prowadzi również sprzedaż hurtową, faktyczne stany magazynowe mogą się różnić od tych przedstawianych na aukcjach. Ponieważ jednak zależy nam na sprawnej obsłudze klienta, poniżej podajemy przybliżone dostępności towarów: Produkty firmy ALDEX: 95% produktów wysyłamy w terminie 3-5 dni roboczych. W okresie natężonych wysyłek od czerwca do Maja termin ten w niektórych przypadkach może wydłużyć się do 10 dni roboczych. Produkty firmy NOWODVORSKI, PREZENT: 90% produktów wysyłamy w terminie 2-5 dni roboczych. Ze względu na dużą i szybką rotację, w przypadku braku produktu na stanie, termin realizacji może wydłużyć się do 8-15 dni roboczych. Produkty firmy ARGON: 80% produktów wysyłamy w terminie do 5 dni roboczych. W okresie natężonych wysyłek od czerwca do kwietnia, może się zdarzyć że będziemy czekali na produkcję do 12 dni roboczych. Produkty firmy ALFA: 90% produktów wysyłamy w terminie 5-10 dni roboczych. W sezonie, ze względu na dużą i szybką rotację, w przypadku braku produktu na stanie, termin realizacji może wydłużyć się do 15 dni roboczych. Jeśli zależy ci na natychmiastowej wysyłce po zalicytowaniu produktu, prosimy o wcześniejszy kontakt z naszą firmą pod nr tel.: 887 220 071 lub e-mailem: biuro@e-klosz.pl Koszty wysyłki Niezależnie od tego ile produktów zalicytujesz koszty wysyłki niezmiennie wynoszą 14,95zł przy przedpłacie i 25zł przy pobraniu. Zamówienia od 400zł przy płatności z góry realizujemy na nasz koszt. Odbiór przesyłki: Kurierskiej: Koniecznie sprawdź zawartość paczki przy kurierze. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia któregokolwiek z elementów spisz protokół reklamacyjny i powiadom nas o tym fakcie oraz prześlij protokół. My czym prędzej doślemy Ci uszkodzone elementy lub nową lampę. W ciągu ostatniego roku 100% reklamacji została rozpatrzona przez nas pozytywnie. Nasza maksyma to: "To nie Twoja wina, że paczka uległa zniszczeniu w transporcie. Każdy z nas, jeśli robiłby zakupy w Internecie, chciałby dostać towar w całości." Gwarancje Nasz system gwarancyjny działa "Door to Door". Wystarczy, że prześlesz nam maila z informacją dotyczącą wady lampy, a my wyślemy do Ciebie kuriera, który odbierze uszkodzoną lampę. Proces reklamacyjny trwa z reguły ok. 3 dni roboczych (zazwyczaj po prostu wysyłamy nową lampę), jednak może się wydłużyć do 14 dni. Zwroty W pełni szanujemy Twoje prawo. W ciągu 14 dni możesz zwrócić zakupiony u nas towar. Jedynym kosztem jaki ponosisz to koszty wysyłki zwróconego towaru. Pieniądze za zakupiony towar zwrócimy na konto, z którego nastąpiła zapłata po dokładnym sprawdzeniu zawartości paczki. Nasza firma nie przyjmuje paczek za pobraniem. Nr rachunku bankowego: Centrum Światła Handel i Projektowanie ul. Bacewicz 6/63 42-200 Częstochowa Citi Handlowy 94 1030 0019 0109 8503 0006 7160 Dane kontaktowe: "Centrum Światła" Handel i ProjektowanieAgnieszka Śliwińska ul. Warszawska 125 42-200 Częstochowa biuro@e-klosz.pl Telefoniczne Biuro Obsługi Klienta pracuje od pn do pt w godz: 9:00 - 17:00 887 220 071