1. Każdy zakupiony towar na naszych aukcjach jest objęty gwarancją zgodnie z informacją zawartą w opisie na stronie przedmiotu. 

2. Podstawą do reklamacji jest dowód zakupu.

3. Reklamacje można składać drogą elektroniczną poprzez kontakt mailowy za pomocą adresu mailowego: aukcje@deltako.pl lub drogą pocztową na adres przedsiębiorstwa Deltako P.P.H.U, 73-110 Stargard, ul. Pierwszej Brygady 35 z dopiskiem "REKLAMACJA". Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać następujące dane: imię, nazwisko/firmę, nick kupującego, adres poczty elektronicznej, przedmiot reklamacji, a także okoliczności uzasadniające reklamację W zależności od rodzaju reklamowanego produktu, Kupujący może zostać dodatkowo poproszony o przesłanie zdjęcia reklamowanego produktu lub samego produktu na adres przedsiębiorstwa, z zastrzeżeniem, że koszty wysyłki do Sprzedawcy reklamowanego produktu w ramach procedury reklamacyjnej pokrywa Kupujący. 

4.  Reklamacje będą rozpatrywane najpóźniej w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamowanego towaru.

5. Reklamacje dotyczące zawartości przesyłki będą rozpatrywane dopiero po przesłaniu protokołu otwarcia przesyłki w obecności doręczyciela lub pracownika poczty.