DANE SPRZEDAJĄCEGO



ISO TRADE Mateusz Lasota
Al. Rzeczypospolitej 116
59-220 Legnica

NIP: 6912221018
REGON:020206884
 


 

DANE KONTAKTOWE SPRZEDAJĄCEGO

Adres prowadzenia działalności:

ISO TRADE, Al. Rzeczypospolitej 116, 59-220 Legnica

Adresy e-mail:

sklep_2009@iso-trade.eu- obsługa Klienta
serwis@iso-trade.eu - reklamacje

Numer telefonu:

+48 884 986 705
telefon jest czynny w godzinach:
poniedziałek: 11.00-15.00
wtorek - czwartek: 11.00-15.00
piątek: 11.00 - 15.00

Godziny pracy:

Pracujemy od poniedziałku do czwartku w godz. 7.00 - 15.00 w piątki od 8.00 -15.00 (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).

 

ZASADY PŁATNOŚCI


Sprzedający udostępnia Kupującemu do wyboru następujące sposoby płatności:

- Płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki.
- Płatność za pomocą systemu PayU.
- Płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy.

RACHUNEK BANKOWY


PKO BP S.A
70 1020 3017 0000 2402 0284 0833

W tytule przelewu proszę napisać swój NICK z Allegro.



Na naszych aukcjach możesz szaleć z zakupami - nie ważne ile przedmiotów kupisz,

za przesyłkę i tak zapłacisz tylko raz (dotyczy tylko przesyłki kurierskiej)


 
 

ZASADY PISANIA WIADOMOŚCI DO SPRZEDAJĄCEGO, KTÓRE UŁATWIĄ REALIZACJĘ TRANSAKCJI

 

ZMIANA ADRESU:

Jeżeli chcesz aby paczka dotarła na inny adres niż podany na allegro (przy rejestracji) to koniecznie po dokonaniu zakupu proszę o
wysłanie maila zatytułowanego: ZMIANA ADRESU [NAZWA_KUPUJACEGO] i w jego treści podaj nowy adres.

FAKTURA VAT:

Jeżeli chcesz otrzymać fakturę VAT to koniecznie po dokonaniu zakupu proszę o wysłanie maila zatytułowanego:
FAKTURA VAT [NAZWA_KUPUJACEGO] i w jego treści podaj dane do faktury.

PRZESYŁKA POBRANIOWA:

Jeżeli chcesz dokonać zakupu za pobraniem to koniecznie po dokonaniu zakupu proszę o wysłanie maila zatytułowanego:
POBRANIE [NAZWA_KUPUJACEGO]

WYBÓR KOLORU:

Jeśli przedmiotem aukcji jest towar o rożnych kolorach, rozmiarach itp. to Kupujący wybiera kolor wpisując go w formularzu dostawy
"wiadomość do sprzedającego" lub informuje nas mailem o tytule: "WYBÓR KOLORU".

 
 

TERMINY I SPOSOBY DOSTAWY


OD DNIA 07.10.2014 ZAPRASZAMY NA ODBIORY OSOBISTE DO NOWEJ SIEDZIBY NA ULICĘ  AL. RZECZYPOSPOLITEJ 116 (LOTNISKO) BYŁY MERCUS

 

ODBIÓR OSOBISTY

 

Odbiór osobisty jest możliwy od poniedziałku do czwartku, w godzinach od 10:00 do 15:00, w PIĄTEK odbiór jest możliwy
od godziny 10.00 - 14.00, płatność tylko gotówką.

TU NAS ZNAJDZIESZ


PRZY ODBIORZE OSOBISTYM NIE MA MOŻLIWOŚCI SPRAWDZANIA TOWARU POD WZGLĘDEM PRAWIDŁOWEGO DZIAŁANIA,
A TAKŻE OGLĄDANIA INNYCH (NIEWYLICYTOWANYCH) PRZEDMIOTÓW!!!


Ograniczenia te są spowodowane przystosowaniem firmy do sprzedaży internetowej, a nie stacjonarnej - prosimy o wyrozumiałość.

PŁATNOŚĆ Z GÓRY (PAYU oraz PRZELEW BANKOWY)

Towar wysyłamy po zaksiegowaniu wpłaty na drugi dzień roboczy. Termin dostawy jest uzależniony od wyboru przesyłki tj.:

KURIER SIÓDEMKA:
kurier po przelewie do 24godz. od wysłania

IN POST
- list polecony ekonomiczny od 3 do 7 dni roboczych od wysyłki
- list polecony priorytetowy do 3 dni 5 roboczych od wysyłki

- list ekonomiczny zwykły (bez potwierdzenia) od 3 do-14 dni roboczych od wysyłki
- list priorytetowy zwykły (bez potwierdzenia) od 3-14 dni roboczych od wysyłki

In Post - PACZKOMATY
Wysyłka po zaksiegowaniu wpłaty do 24godzin, dostawa paczki do 24godzin.

PŁATNOŚĆ ZA POBRANIEM

Towar wysyłamy po zakupie do 24godzin kurierem siódemką

INNE

- WAŻNE - nie ma możliwości  łączenia  zakupów z kontem  sklep_2009_ z transakcjami  isosklep,
ponieważ są to dwa  inne konta.Jeżeli zakupią Państwo towar na aukcjach wyżej wymienionych sprzedawców,
koszty przesyłki będą naliczane według cenników dostawy z konta isosklep oraz sklep_2009_
- Nie wysyłamy paczek za granicę.
- Nie ma możliwości zakupu produktów z naszych aukcji telefonicznie (jedyną możliwością jest zakup przez system Allegro).
- Osoby nieposiadające konta Allegro mogą kupić towar jako "osoba niezarejestrowana" klikając opcję
"Kup Teraz" na aukcji, następnie wypełniając formularz danych do wysyłki i potwierdzając kliknięciem przycisku "Kup bez rejestracji".
Ta forma zakupu jest możliwa tylko w przypadku gdy klient płaci przelewem z konta bankowego lub kartą kredytową.

 
 

GWARANCJA I REKLAMACJA

    DOTYCZY ZAKUPÓW OD 25 grudnia 2014r.

    1. Konto sklep_2009_ zarejestrowane jest na firmę:
    ISO TRADE
    Mateusz Lasota
    NIP 6912221018
    REGON 020206884

    2. Organ który zarejestrował działalność gospodarczą:
    Minister Gospodarki - CEiDG

    3. Adres przedsiębiorstwa:
    ISO TRADE
    Mateusz Lasota

    al. Rzeczypospolitej 116

    59-220 Legnica

    4. Adres do reklamacji lub zwrotu:  jw.

    5. Opis procedury reklamacji:
    Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem:

     serwis@iso-trade.eu  lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy. Poprawnie złożona 

    reklamacja powinna zawierać co najmniej:
    • imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego, nazwę użytkownika Allegro,
    • datę zawarcia umowy stanowiącej podstawę reklamacji,
    • przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,
    • wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.
    W miarę możliwości prosimy o dołączenie fotografii przedstawiającej defekt, ułatwi to 

    dalsze postępowanie reklamacyjne. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje 

    wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do 

    składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
    S Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.
    Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.

    6. Prawo odstąpienia od umowy.

    W ciągu 14 dni od otrzymania nabytej rzeczy lub – w przypadku usług – zawarcia umowy, Kupujący (konsument) może odstąpić od umowy

     bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. 

     

    W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Kupującemu wartość towaru oraz najniższy koszt przesyłki proponowany na danej aukcji.
    Aby odstąpić od umowy zawartej na Allegro, należy złożyć Sprzedającemu stosowne 

    oświadczenie woli, pisząc na adres e-mail:serwis@iso-trade.eu Kupujący może skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy, podanego poniżej. Przesyłkę należy nadać na adres:
    ISO TRADE Mateusz Lasota, al. Rzeczypospolitej 116, 59-220 Legnica



    Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy (oświadczenie to należy wypełnić i odesłać 

    tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy):

    ISO TRADE Mateusz Lasota, al. Rzeczypospolitej 116, 59-220 Legnica

    Ja [imię, nazwisko kupującego] niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy 

    sprzedaży następujących rzeczy: [nazwy kupionych przedmiotów], numery oferty w Allegro [numery] .
    Data zawarcia umowy to [data], data odbioru przedmiotów [data] .
    Imię i nazwisko: [imię i nazwisko kupującego]
    Login Allegro: [login kupującego]
    Adres: [adres kupującego]
    Data: [data odstąpienia od umowy]
    Podpis: [tylko jeżeli formularz jest wysyłany w wersji papierowej]



    7. Brak możliwości odstąpienia od umowy
    Prawo odstąpienia od umowy zawartej w ramach Allegro nie przysługuje Kupującemu (konsumentowi) w odniesieniu do umów:

    • o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą 

    konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;


    • w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi 

    przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do 

    odstąpienia od umowy;


    • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według 

    specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;


    • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca 

    krótki termin przydatności do użycia;


    •w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;


    •w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój 

    charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;


    •w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma 

    kontroli;


    •w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu 

    dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części 

    zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy;


    •w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy 

    komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało 

    otwarte po dostarczeniu;


    •o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
    • zawartej w drodze aukcji publicznej;


    •o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, 

    przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, 

    wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono 

    dzień lub okres świadczenia usługi;


    •o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli 

    spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem 

    terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie 

    prawa odstąpienia od umowy.

    8. Obowiązek dostarczenia rzeczy bez wad.

    Oświadczam, że firma ISO TRADE Mateusz Lasota, 

    zobowiązuje się do dostarczenia rzeczy bez wad z wyłączeniem wad wskazanych w ofercie sprzedaży.

    9. Możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz dostęp do tych procedur.

    Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem

     Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej  we Wrocławiu. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów,  znajdują się pod następującym adresem: http://www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.


PROSIMY KORZYSTAĆ Z FORMULARZA REKLAMACYJNEGO: KLIKNIJ TUTAJ

- Do paczki należy dołączyć: opis wady, oryginalny paragon lub kopię faktury VAT.
- Nie przyjmujemy paczek reklamacyjnych za pobraniem.
- Jeśli reklamowany towar jest sprawny, odsyłamy go na koszt Kupującego.
- Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki.
- Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych, spowodowanych nieprawidłowym użytkowaniem.

-  Jeśli towar jest niezgodny z przedmiotem aukcji można go zwrócić na podstawie poniższej ustawy

Ustawa z dnia 27 lipca 2002 r o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176 z późn. zm.)