MAPOWANIE WRAŻEŃ. KREOWANIE WARTOŚCI PRZY POMOC... (7016081913)

do wyczerpania przedmiotów
cena kup teraz
52,16 zł
z 5 sztuk
Dostawa
  • PACZKA W RUCHu 3,99 zł
  • Allegro MiniPaczka InPost 7,20 zł
  • Allegro Paczkomaty InPost 8,60 zł
  • lokalizacja: Węgorzewo, Polska
  • czas wysyłki: do 3 dni

parametry

  • stan: nowy
  • faktura: Wystawiam fakturę VAT
  • rok wydania (xxxx): 2017
  • okładka: miękka
  • kondycja: bez śladów używania

opis

MAPOWANIE WRAŻEŃ. KREOWANIE WARTOŚCI PRZY POMOC...

JIM KALBACH

  • Wydawca: HELION
  • Rok wydania: 2017
  • Oprawa: OPRAWA BROSZUROWA
  • Format: 170 x 230 mm
  • Ilość stron: 376
  • EAN: 9788328329317

Skupienie się organizacji na wewnętrznych procesach biznesowych może pomóc w uzyskaniu płynnej współpracy między poszczególnymi jej działami. Jeśli jednak mimo osiągnięcia takiej płynności klienci wciąż odczuwają frustrację i niezadowolenie z otrzymanego produktu czy usługi, oznacza to, że pojawił się poważny problem. Aby go rozwiązać, trzeba zmodyfikować sposób działania firmy, tak aby możliwe stało się spełnienie oczekiwań jej klientów. Diagramy synchronizacji i mapowanie wrażeń są doskonałą drogą do zdobycia wiedzy, co w tym celu należy zrobić. Niniejsza książka jest wnikliwym i praktycznym podręcznikiem projektowania wrażeń użytkownika. Będzie niezastąpionym poradnikiem dla każdego, kto chce w swojej firmie uzyskać synchronizację świadomości organizacji z faktycznymi doświadczeniami jej klientów. Pokazano tu, jak oceniać swoją pozycję sprzedażową, jak osiągnąć synchronizację zespołów i poziomów organizacji, i wreszcie, jak posłużyć się wizualizacjami jako wspólnymi ramami odniesienia. Przedstawiono diagramy, które stanowią doskonały sposób wizualizowania wrażeń klientów. Dzięki opisanym tu narzędziom zaproponowanie udoskonaleń w działaniu firmy przyjdzie o wiele łatwiej. Najważniejsze zagadnienia omówione w książce: korzyści z mapowania wrażeń dla strategicznego zarządzania firmą koncepcje leżące u podstaw diagramów synchronizacji i mapowania wrażeń etapy iteracyjnego mapowania wrażeń i wykorzystywanie diagramów praktyczne przykłady zastosowania diagramów synchronizacji różne rodzaje diagramów i ich wykorzystanie Mapowanie wrażeń z tego korzystają skuteczni szefowie i właściciele firm! Jim Kalbach specjalizuje się w projektowaniu doświadczeń użytkowników i w architekturze informacji. Jest uznanym autorem i doradcą strategicznym. Współpracuje z takimi korporacjami, jak eBay, Audi, SONY, Citrix, Elsevier Science czy LexisNexis. Kalbach wiele lat organizował coroczną konferencję społeczności architektów informacji European Information Architecture. Był również członkiem organu doradczego Information Architecture Institute w latach 2005 i 2007.

Automatyzacja aukcji wspierana przez ACERNUS - PROFESJONALNA OBSŁUGA AUKCJI NA ALLEGRO

[Kod oferty,226463,9788328329317,2017-10-24 21:08:34]

Dostawa i płatność
od 3,99 zł

Lokalizacja: Węgorzewo, Polska

Przesyłka płatna z góry

pierwsza sztuka
kolejna sztuka
maksymalnie w paczce
czas realizacji
Allegro MiniPaczka InPost Darmowy zwrot
pierwsza sztuka
7,20 zł
kolejna sztuka
0,00 zł
maksymalnie w paczce
3
czas realizacji
6 dni roboczych
Allegro Paczkomaty InPost Darmowy zwrot
pierwsza sztuka
8,60 zł
kolejna sztuka
0,00 zł
maksymalnie w paczce
3
czas realizacji
4-5 dni roboczych
Allegro Kurier InPost Darmowy zwrot
pierwsza sztuka
12,18 zł
kolejna sztuka
0,00 zł
maksymalnie w paczce
3
czas realizacji
4 dni robocze
Odbiór osobisty po przedpłacie
pierwsza sztuka
0,00 zł
kolejna sztuka
0,00 zł
maksymalnie w paczce
-
czas realizacji
3 dni robocze
PACZKA W RUCHu
pierwsza sztuka
3,99 zł
kolejna sztuka
1,00 zł
maksymalnie w paczce
3
czas realizacji
5-6 dni roboczych

Przesyłka płatna przy odbiorze

pierwsza sztuka
kolejna sztuka
maksymalnie w paczce
czas realizacji
Allegro Paczkomaty InPost Darmowy zwrot
pierwsza sztuka
12,10 zł
kolejna sztuka
0,00 zł
maksymalnie w paczce
1
czas realizacji
4-5 dni roboczych
Odbiór osobisty
pierwsza sztuka
0,00 zł
kolejna sztuka
0,00 zł
maksymalnie w paczce
-
czas realizacji
3 dni robocze

Płatności

Faktura

Wystawiam fakturę VAT
Reklamacja
1 rok

Czas na reklamację z tytułu rękojmi

1 rok
rękojmia wyłączona dla przedsiębiorców

Adres do reklamacji

Książka Papier Nożyce Piotr Jurgielewicz
Zamkowa 19
11-600 Węgorzewo
Dodatkowe informacje

 Procedura reklamacji i zwrot pieniędzy:

1.  W przypadku, gdy opakowanie wygląda na uszkodzone nie należy przyjmować przesyłki i w obecności doręczyciela sporządzić protokół szkody. Klient, po uiszczeniu opłaty, ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności doręczyciela, w celu sprawdzenia czy nie nastąpiło uszkodzenie towaru w trakcie dostawy. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z doręczycielem protokołu reklamacyjnego. Zwroty należy wysłać na adres: Książka Papier Nożyce Piotr Jurgielewicz ul. Zamkowa 19, 11-600 Węgorzewo

2.  W przypadku odesłania towaru do użytkownika KsiazkaPapierNoz, oraz w przypadku decyzji o zwrocie pieniędzy, KsiazkaPapierNoz, zwróci jedynie równowartość zakupionego towaru. KsiazkaPapierNoz nie zwróci kosztów nadania przesyłki do kupującego oraz kosztów wysyłki do sprzedającego 

3.  Istotną rzeczą dla nas jest obustronna satysfakcja z dokonywanych zakupów, jeżeli jesteś zadowolony z obsługi oraz towaru zakupionego na aukcjach KsiazkaPapierNoz wystaw nam pozytywny komentarz. 

Zwroty

Czas na odstąpienie od umowy

14 dni

Adres do zwrotu

Książka Papier Nożyce Piotr Jurgielewicz
Zamkowa 19
11-600 Węgorzewo

Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa

kupujący
Dodatkowe informacje

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014, kupujący ma 14 dni od daty otrzymania towaru na przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot przedmiotu przez konsumenta powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od daty przesłania oświadczenia, podobnie jak zwrot środków przez Sprzedającego. Sprzedający może jednak wstrzymać się z odesłaniem środków do czasu otrzymania przedmiotu. Umowa jest uważana za niezawartą, a konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Koszt zwrotu wysyłki ponosi kupujący.

O sprzedającym
KsiazkaPapierNoz
99,5%
kupujących poleca tego sprzedającego

1170

 

6

 z ostatnich 12 miesięcy

Zgodność z opisem

5,0

Czas wysyłki

4,8

Koszt wysyłki

4,9

Obsługa kupującego

5,0

Dane firmy

Kontakt

  • 874207021
poniedziałek - piątek
09:00 - 17:00
sobota
10:00 - 14:00
niedziela
zamknięte

Informacje o sprzedającym

Jesteśmy stacjonarną księgarnią w Węgorzewie, która wkracza na rynek internetowy. Odbiór osobisty możliwy jest w naszym punkcie przy ul. Zamkowej 19, 11-600 Węgorzewo.

Jeżeli mają Państwo jakieś pytania jesteśmy do Państwa dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 9-17 a w soboty w godzinach 10-14 pod numerem telefonu: 874207021 bądź aresem ksiazkapapiernozyce@gmail.com

Pozostałe informacje

email: ksiazkapapiernozyce@gmail.com
telefon: 874207021
Numer oferty:7016081913
Zgłoś naruszenie zasad

Sponsorowane oferty z tej kategorii