Ładowarka Kabel do iPhone 5 5S 6 6S SE 7 8 PLUS X (6977489741)

 1. Opis procedury reklamacyjnej  

Na wszystkie nasze produkty udzielamy gwarancji na okres 12 miesięcy. Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej umowy pod adresem e-mail allegro@raltek.pl lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy.  

Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej: 

- imię, nazwisko, nick Kupującego, adres, adres e-mail Kupującego, 

- datę zawarcia umowy stanowiącej podstawę reklamacji, 

- przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego, 

- wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.  

Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie. Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.  

2. Możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz dostęp do tych procedur: Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Krakowie. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”. 

 1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014, kupujący (konsument) ma 14 dni od daty otrzymania towaru na przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy, a jeśli sprzedający nie poinformował o prawie do odstąpienia – 12 miesięcy.   

2. W takim przypadku sprzedający zwróci wszystkie otrzymane od Kupującego płatności z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedającego.  

3. Kupujący może skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy podanego poniżej.    

__________ Początek wzoru oświadczenia __________  

Ja (imię i nazwisko, nick allegro) ....................................................  zamieszkały/ła (adres zamieszkania)   .................................................... informuję o moim odstąpieniu od umowy kupna-sprzedaży następującej/ych rzeczy (nazwa towaru/aukcji) .................................................... .................................................... ....................................................  Data zawarcia umowy / data zakupu (dzień/miesiąc/rok) ....................................................  Zwrot kosztów proszę przelać na rachunek bankowy o numerze   ................................................... którego właścicielem jest (imię i nazwisko) ....................................................  Miejscowość, data: ....................................................  Podpis składającego wniosek (tylko jeżeli formularz jest wysłany w wersji papierowej): ....................................................  

__________ Koniec wzoru oświadczenia __________  

4. Zwrot przedmiotu przez konsumenta powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od daty przesłania oświadczenia, podobnie jak zwrot środków przez Sprzedającego. Sprzedający może jednak wstrzymać się z odesłaniem środków do czasu otrzymania przedmiotu.  

5. Umowa jest uważana za niezawartą, a konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.