Na każdy sprzedawany produkt udzielamy stosownej gwarancji, której okres określony jest w treści oferty. Dodatkowo wszystkie produkty objęte są 30 dniową gwarancją door-to-door zapewniającą najwyższe bezpieczeństwo oraz komfort zakupów robionych na odległość. Szczegółowe informacje na temat gwarancji oraz reklamacji dostępne są pod poniższym linkiem: https://swiatbaterii.pl/pl/content/6-gwarancja ------- REKLAMACJE /ZGŁOSZENIE WADY ------- FORMULARZ: https://swiatbaterii.pl/formularze/reklamacja/ Robimy wszystko, aby oferowane przez nas produkty były jak najwyższej jakości. Jeśli jednak pojawią się usterki, naprawiamy je w najkrótszym możliwym terminie. Opracowaliśmy procedurę reklamacyjną, która pozwala na szybkie i efektywne rozpatrywanie przesyłanych zgłoszeń. Proponujemy postępowanie zgodne z poniższymi wskazówkami: 1. Zachęcamy do pobrania i wypełnienia formularza reklamacji dostępnego pod linkiem https://swiatbaterii.pl/formularze/reklamacja/ . Po naciśnięciu ''wyślij''otrzymają Państwo potwierdzenie wysłania na e-mail. Następnie prosimy wydrukować formularz i dołączyć do paczki. Wysłanie formularza nie jest obowiązkowe, jednak znacznie ułatwia i przyspiesza całą procedurę. 2. Prosimy dokładnie opisać wadę oraz swoje oczekiwania co do rozpatrzenia reklamacji. 3. Prosimy zapakować bezpiecznie produkt, najlepiej nadaje się do tego oryginalne opakowanie, ale może być też inne, zastępcze, o ile jest bezpieczne. Koszty opakowania zastępczego pokrywa Klient zgłaszający reklamację. 4. Zachęcamy, aby dołączyć do paczki wydrukowany formularz reklamacji. Ułatwi to identyfikację zamówienia i przyspieszy całą procedurę. Jeśli nie mają Państwo opcji wydruku, prosimy wypełnić formularz na komputerze. Do paczki prosimy dołączyć wtedy odręcznie napisaną reklamację, a przynajmniej Państwa dane adresowe i dane zamówienia. Bez tych podstawowych informacji nie będziemy w stanie rozpoznać, od kogo pochodzi paczka i dlaczego ją dostaliśmy. 5. Zachęcamy, aby dołączyć też dowód zakupu – np. paragon/fakturę VAT. 6. Bezpiecznie zapakowaną przesyłkę prosimy odesłać, przesyłką rejestrowaną, na poniższy adres. Nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas ''za pobraniem''. Świat Baterii ul. Szymona Szymonowica 83 30-396 Kraków 7. Nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji powiadomimy Państwa o rezultatach jej rozpatrzenia. Wszelkie informacje dotyczące złożonej reklamacji kierowane będą na podany przez Państwa w formularzu reklamacyjnym adres e-mail. Zapytania o status rozpatrywanych reklamacji oraz dodatkowe pytania można kierować bezpośrednio pod adres: info@swiatbaterii.pl. Kontakt z działem reklamacji jest możliwy wyłącznie drogą mailową lub listowną. Wszystkie procedury są szczegółowo opisane w regulaminie sklepu, dostępnym na stronie ''o mnie''.

Zwrotu zakupionego w naszym sklepie towaru można dokonać aż do 30 dni od jego otrzymania! ODSTĄPIENIE OD UMOWY (ZWROT TOWARU) FORMULARZ: http://swiatbaterii.pl/formularze/zwrot/ !!! Jeśli są Państwo Konsumentami, to w Świecie Baterii mają Państwo aż 30 dni na odstąpienie od umowy, nawet bez podania przyczyny !!! Poniżej znajdą Państwo sugestie, jak dokonać zwrotu szybko i efektywnie. O ile nie stanowi to nadmiernych niedogodności, Konsumentów prosimy o postępowanie zgodne z poniższymi wskazówkami: 1. Zachęcamy do wypełnienia formularza zwrotu dostępnego pod linkiem/adresem http://swiatbaterii.pl/formularze/zwrot/ Po naciśnięciu ''wyślij'' otrzymają Państwo potwierdzenie wysłania na e-mail. Następnie prosimy wydrukować formularz i dołączyć do paczki. Wysłanie formularza nie jest obowiązkowe, jednak znacznie ułatwia i przyspiesza całą procedurę. Oświadczenie Konsument może również złożyć na ustawowym formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta. 2. Należy zwracać produkt w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. 3.Prosimy zapakować bezpiecznie produkt, najlepiej nadaje się do tego oryginalne opakowanie. Może być też inne, zastępcze, o ile jest bezpieczne. 4. Zachęcamy, aby dołączyć do paczki wydrukowany formularz zwrotu. Jeśli nie mają Państwo opcji wydruku, prosimy wypełnić formularz na komputerze http://swiatbaterii.pl/formularze/zwrot/ .Do paczki prosimy dołączyć wtedy odręcznie napisane oświadczenie o woli dokonania zwrotu towaru, a przynajmniej Państwa dane adresowe i dane zamówienia. Bez tych podstawowych informacji nie będziemy w stanie rozpoznać, od kogo pochodzi paczka i dlaczego ją dostaliśmy. 5. Zachęcamy, aby dołączyć też dowód zakupu – np. paragon/fakturę VAT. 6. Bezpiecznie zapakowaną przesyłkę prosimy odesłać, najlepiej listem poleconym, na poniższy adres. Nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas ''za pobraniem''. Świat Baterii ul. Szymona Szymonowica 83 30-396 Kraków 7. Nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas paczki ze zwrotem towaru, zwrot środków zostanie dokonany na podany przez Państwa rachunek bankowy. 8. Klient pokrywa wszystkie bezpośrednie koszty zwrotu Produktów (np. koszty opakowania, zabezpieczenia, nadania). 9.W przypadku odstąpienia od umowy Sklep Internetowy zwróci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep Internetowy dla danego produktu), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sklep Internetowy został poinformowany o decyzji Klienta o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Sklep Internetowy może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia do Sklepu Internetowego dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. 10. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Klient nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem. 11. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 30 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie rzeczy. 12. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Klient wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. 13. Zapytania o status realizacji transakcji, rozpatrywanych zwrotów towarów i reklamacji oraz dodatkowe pytania można kierować bezpośrednio pod adres: info@swiatbaterii.pl. 14. Kontakt z działem zwrotów i reklamacji jest możliwy wyłącznie drogą mailową lub listowną. Szczegółowy regulamin procedury zwrotu i reklamacji dostępny jest na stronie ''o mnie''.