KUFLE SZKLANKI POKAL DO PIWA KROSNO NORMA 500ml (6858698434)

Reklamacje wadliwego towaru Żabka Hurtownia Porcelany Monika Fluder rozpatruje reklamacje przede wszystkim zgodnie z obowiązującymi przepisami kodeksu cywilnego (art. 556-576, Dz.U z 18.05.1964r Nr 16 poz. 93 ze zm). Żabka Hurtownia Porcelany Monika Fluder odpowiada przed konsumentem za wady przedmiotu przez okres 24 miesięcy od dostarczenia przedmiotu kupującemu. Jeżeli rzecz sprzedana i doręczona ma wadę, nie jest zgodna z opisem kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba, że sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla kupującego wymieniu rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. Ograniczenie wskazane wyżej nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona lub naprawiona przez sprzedawcę albo sprzedawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany rzeczy na wolną od wad lub dokonał usunięcia wady. Konsument może żądać usunięcia wady rzeczy na wolną od wad albo wymiany, chyba że doprowadzenie rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez kupującego jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez sprzedawcę. W zgłoszeniu reklamacyjnym powinien znaleźć się dokładny opis rodzaju wady, data jej wystąpienia, powinno być określone żądanie Konsumenta, nr zamówienia oraz dane kontaktowe, co ułatwi procedurę reklamacyjną. W celu złożenia reklamacji dotyczącej nabytego produktu można wypełnić formularz REKLAMACYJNY (wzór poniżej) oraz przesłać go listem poleconym na adres siedziby sklepu lub na adres e-mail zabka@data.pl Koszty związane z uznaną reklamacją ponosi sprzedający. Żabka Hurtownia Porcelany Monika Fluder ustosunkuje się do złożonej reklamacji w czasie 14 dni. Jeśli tego nie zrobi, reklamacja zostaje uznana za zasadną. Wzór REKLAMACJI : [adres sprzedającego] Ja [imię, nazwisko,adres kupującego] niniejszym informuję o niezgodności otrzymanego towaru z umowa i składam reklamację. [Nazwa produktu, data zakupu] Rodzaj niezgodności towaru z umową [opisać] Data stwierdzenia niezgodności towaru z umową [data] Żądanie klienta: - Naprawa towaru - Wymiana na towar wolny od wad - Obniżenie ceny towaru - Zwrot należności/odstąpienie od umowy * * o ile wada jest istotna [podpis Kupującego]

Odstąpienie od umowy i zwrot towaru Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014r, (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zmianami) klient, który zawarł umowę na odległość może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie (przykładowy formularz oświadczenia poniżej) w terminie 14 dni od dnia odebrania zamawianego przedmiotu. Oświadczenie należy złożyć listem poleconym lub na adres e-mail: zabka@data.pl Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy : [adres sprzedającego] Ja [imię, nazwisko kupującego] niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: [nazwy kupionych przedmiotów], numery oferty w Allegro [numery] . Data zawarcia umowy to [data], data odbioru przedmiotów [data] . Imię i nazwisko: [imię i nazwisko kupującego] Login Allegro: [login kupującego] Adres: [adres kupującego] Data: [data odstąpienia od umowy] Zwrot zakupionego towaru do sklepu powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż 14 dni kalendarzowych od daty przesłania oświadczenia. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedawca (sklep) nie ponosi kosztu odesłania towaru. Towar powinien być zwrócony w stanie niezmienionym chyba, że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości przedmiotu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania przedmiotu. Zapłacona przez klienta należność zostanie przesłana w całości (tj. wraz z kosztami wysyłki do klienta) w ciągu 7 dniu po otrzymaniu zwrotu, na podany przez klienta rachunek bankowy lub przekazem pocztowym na wskazany adres. Uprawnienie do odstąpienia od umowy na odległość nie wyłącza uprawnień klienta wynikających z odpowiedzialności sklepu za wady towaru oraz gwarancji producenta. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w wypadkach: - gdy przedmiotem świadczenia , umowy jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; - świadczenia usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy; - w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia; - w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; - w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; - zawartej w drodze aukcji publicznej