Jako konsument możesz zwrócić większość przedmiotów kupionych od Firm na Allegro (wyjątki i zasady zostały opisane na stronie Pomocy) oraz w zakładce "Informacje od Sprzedającego". Poinformuj sprzedającego o odstąpieniu od umowy (nie musisz podawać powodu odstąpienia). Masz na to 14 dni kalendarzowych od otrzymania towaru, chyba że sprzedający wyznacza na
to dłuższy termin.
Od daty złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy masz kolejne 14 dni kalendarzowych na odesłanie towaru. Sprzedawca powinien zwrócić Ci pieniądze w ciągu 14 dni od chwili otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedający może wstrzymać się z odesłaniem środków do czasu otrzymania przedmiotu.
Dodatkowe informacje
1. Wysyłki kurierskie REALIZACJA od momentu zapłaty na nasze konto 24 GODZINY.
2. Odbiór osobisty - Sklep MediaTrade ul. Na Błonie 17c 30-147 Kraków
3. Koszt wysyłki to kwota brutto , wszystkie paczki są ubezpieczone.
4. Koszt podany w cenniku jest stały - nie pobieramy dodatkowych opłat za kolejne sztuki w paczce.
Kupując na kilku aukcjach płacisz tylko raz za wysyłkę.
Wystawiam faktury VAT
Nie zgadzam się na sprzedaż użytkownikom serwisów Aukro.cz oraz Aukro.ua
Lokalizacja: Kraków Ul. Na błonie 17c
dane sprzedawcy
zwroty
czas na zwrot:14 dni
adres do zwrotu:
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014, kupujący ma 14 dni od daty otrzymania towaru na przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy, a jeśli sprzedający nie poinformował o prawie do odstąpienia – 12 miesięcy.
Zwrot przedmiotu przez konsumenta powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od daty przesłania oświadczenia, podobnie jak zwrot środków przez Sprzedającego. Sprzedający może jednak wstrzymać się z odesłaniem środków do czasu otrzymania przedmiotu.
Umowa jest uważana za niezawartą, a konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
reklamacje
WARUNKI GWARANCJI: Gwarancji NIE PODLEGAJĄ: - Towary uszkodzone mechanicznie - Towary zalane wodą - Towary nie posiadające plomby gwarancyjnej - Towary niekompletne - Towary, na które skończył się okres gwarancji - Towary bez dołączonego paragonu lub faktury. Klient jest odpowiedzialny za dostarczenie reklamowanego towaru na własny koszt wraz z informacją o przyczynie zwrotu /reklamacji i kompletnymi danymi osobowymi wraz z loginem Allegro W przypadku uznanej reklamacji Kupującemu zwracamy najniższy koszt odesłania przedmiotu zamieszczony na aukcji z towarem.Nie odbieramy przesyłek za pobraniem. Gwarancji podlega jedynie kompletne urządzenie. Jeśli otrzymany przedmiot jest wadliwy natychmiast po rozpatrzeniu reklamacji wysyłamy zamiennik na nasz koszt. Należy opisać przyczynę reklamacji i dodać nick z Allegro. W przypadku zwrotu pieniędzy proszę podać numer swojego konta bankowego. Możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz dostęp do tych procedur: Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Krakowie. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: http://www.uokik.gov.pl
pozostałe informacje
Organ, który zarejestrował działalność gospodarczą: Wydział spraw administracyjnych z upoważnienia Prezydenta Miasta Krakowa
Numer ewidencyjny: 71129
Adres przedsiębiorstwa: Mediatrade ul. Kasztelańska 27 30-116 Kraków NIP: 676-218-00-67
Adres do reklamacji: Mediatrade ul. Kasztelańska 27 30-116 Kraków
Opis procedury reklamacji:
1. Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem email gsm_oryginal@interia.pl, lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy.
Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej:
a) imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego,
b) datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,
c) przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,
d) wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.
2. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
3. Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.
4. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.
Prawo odstąpienia od umowy:
W ciągu 14 dni od otrzymania nabytej rzeczy lub – w przypadku usług – zawarcia umowy,
Kupujący (konsument) może odstąpić od umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.
W takim przypadku Sprzedający zwróci wszystkie otrzymane od Kupującego płatności.
Aby odstąpić od umowy zawartej na Allegro, należy złożyć Sprzedającemu stosowne oświadczenie woli, pisząc na adres e-mail: gsm_oryginal@interia.pl
Kupujący może skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy, podanego poniżej. Przesyłkę należy nadać na adres Mediatrade Ul. Kasztelańska 27 30-116 Kraków.
Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy (oświadczenie to należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy):
[adres sprzedającego]
Ja [imię, nazwisko kupującego] niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: [nazwy kupionych przedmiotów], numery oferty w Allegro [numery] .
Data zawarcia umowy to [data], data odbioru przedmiotów [data] .
Imię i nazwisko: [imię i nazwisko kupującego]
Login Allegro: [login kupującego]
Adres: [adres kupującego]
Data: [data odstąpienia od umowy]
Podpis: [tylko jeżeli formularz jest wysyłany w wersji papierowej]
Koszt zwrotu rzeczy w przypadku odstąpienia od umowy:
W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca nie ponosi kosztu odesłania Towaru.
Jeżeli konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez przedsiębiorcę,
przedsiębiorca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
Prawo odstąpienia od umowy zawartej w ramach Allegro Kupującemu przysługuje zawsze.
Firma Mediatrade, zobowiązuje się dostarczyć do klienta ( kupującego ) towar bez wad, z wyłączeniem wad wskazanych w ofercie sprzedaży.
WYSYŁKA i PŁATNOŚCI :
Przy zakupie kilku przedmiotów wysyłamy je w jednej paczce.
Nie doliczamy dodatkowych kosztów (opłat) za kolejne przedmioty w przesyłce oraz przy odbiorze osobistym
WPŁATA NA KONTO:
Płatności należy dokonać przelewem.
Do kwoty przelewu proszę dodać koszty przesyłki w zależności od sposobu dostawy.
Ceny wysyłki podane są na aukcji z przedmiotem.
WYSYŁKA ZA POBRANIEM BEZ LIMITU SZTUK TOWARU:
Płatność dokonywana jest przy odbiorze towaru u kuriera.
Dostępna TYLKO dla użytkowników z większą ilością gwiazdek (min. 3) i bez negatywów.
Domyślnie paczki wysyłamy na adres podany w Allegro. Jeśli ma on zostać zmieniony prosimy o wcześniejszą informację lub podanie go zaraz po zalicytowaniu lub zakupie towaru w formularzu dostawy przed dokonaniem wpłaty.
Przesyłki wysyłamy Pocztą polską, Inpostem oraz firmą kurierską GLS kliet ( Kupujący ) dokonuje sam wyboru firmy dostarczającej towar.
Koszty przesyłki za które płaci klient ( Kupujący ) są podane na każdej aukcji z przedmiotem.
Przesyłki należy otwierać w obecności kuriera lub listonosza. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia lub kradzieży towaru podczas transportu należy sporządzić odpowiedni protokół.
Wszystkie towary wysyłamy w terminie od 2 godzin do 3 dni roboczych od chwili zaksięgowania wpłaty na naszym rachunku bankowym lub otrzymania e-maila z informacją o wysyłce za pobraniem.
Wysyłane przez nas przedmioty są pakowane w twarde kartonowe pudełka lub powietrzne koperty co do minimum zmniejsza ryzyko uszkodzenia towaru w trakcie transportu.
Dla delikatnych towarów możliwość dokupienia usługi pocztowej Ostrożnie.