W przypadku reklamacji konieczne będzie dostarczenie uszkodzonego towaru do siedziby firmy lub jeżeli zostanie to indywidualnie ustalone bezpośrednio do serwisu importera/producenta sprzętu. Wszelkie zwroty i przesyłki wysłane za pobraniem (bez ustalenia) do firmy BEMIWA Mirosław Knapik nie zostaną przyjęte. W przypadku reklamacji towaru koszt wysyłki pokrywa nadawca. Wysyłkę do nas lub serwisu pokrywa kupujący. Wysyłkę zwrotną pokrywam ja.

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014, kupujący ma 14 dni od daty otrzymania towaru na przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy, a jeśli sprzedający nie poinformował o prawie do odstąpienia – 12 miesięcy. Zwrot przedmiotu przez konsumenta powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od daty przesłania oświadczenia, podobnie jak zwrot środków przez Sprzedającego. Sprzedający może jednak wstrzymać się z odesłaniem środków do czasu otrzymania przedmiotu. Zwracany towar należy zabezpieczyć przed uszkodzeniami  i odesłać na  podany przez nas adres. ( adres dostępny w zakładce zwroty). Do  przesyłki należy  bezwzględnie dołączyć formularz zwrotu ( do pobarnia  na stronie), kartkę z opisem uszkodzenia lub powodem zwrotu / wymiany. 

Proszę również dołączyć paragon i ewentualnie kartę gwarancjną.

Umowa jest uważana za niezawartą, a konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Jeśli kupujący wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez sprzedającego, sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu kupującemu poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.