Reklamacja: Wszystkie towary znajdujące się w ofercie sklepu są fabrycznie nowe i objęte rękojmią na wady ukryte. Reklamacje z tytułu rękojmi będą rozpatrywane w oparciu o przepisy Kodeksu Cywilnego, w terminie do 14 dni od otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego oraz daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. W przypadku odesłania do nas towaru - prosimy o powiadomienie mailem. Reklamacje wraz z wypełnionym formularzem oraz dowodem zakupu prosimy przesłać na adres podany poniżej. Towar należy wysłać zwykła paczką pocztową ekonomiczną na adres: FHU AgaToys Agnieszka Sadomska ul. Klasztorna 12 07-100 Węgrów Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem agatoyspl@gmail.coml , lub w formie pisemnej na adres Sprzedawcy. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego/nick allegro, datę zawarcia 

Umowy stanowiącej podstawę reklamacji, przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego, wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację. Datę. Podpis. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.

FORMULARZ REKLAMCJI DO POBRANIA

http://www.agatoys.nazwa.pl/strona/formularzreklamacjiagatoys.jpg

Proszę o zapoznanie się z regulaminem dostępnym na stronie Zespół sklepu internetowego AgaToys wita Cię drogi Użytkowniku na stronie "o mnie" Dziękujemy za zainteresowanie naszymi aukcjami. Prosimy o zapoznanie się z Regulaminem. Dane Sprzedającego: PHU AgaToys Agnieszka Sadomskaul.Klasztorna 1207-100 WęgrówNIP:8241735718REGON: 363646940Telefon kontaktowy: 515 968 169Adres e-mail: agatoyspl@gmail.com Regulamin KUPUJĄC NA NASZYCH AUKCJACH AKCEPTUJESZ PONIŻSZY REGULAMIN : Przed dokonaniem zakupów prosimy o zapoznanie się z opisem na aukcji. 1. Zakupy: Jeśli zakupisz towar na naszych aukcjach, czekamy na wpłatę do 2 tygodni. Po tym czasie, jeśli pieniądze nie wpłyną, aukcja zostanie wznowiona, a my rozpoczynamy procedurę zwrotu prowizji. Do każdej przesyłki dołączany jest paragon lub faktura VAT. O braku paragonu należy nas poinformować mailowo w dniu otrzymania przesyłki. 2. Akceptowane płatności: Przelew na konto IdeaBANK. Dane do przelewu: Agnieszka Sadomska 8484 1950 0001 2006 0707 3800 0001 1950 0001 2006 0707 3800 00 ul.Klasztorna 12 07-100 Węgrów Płatność Pay-u Odbiór osobisty. Odbiór osobisty możliwy jest w siedzibie naszej firmy w Węgrowie lub w naszej filii w Warszawie. Przed zdecydowaniem się na tę formę odbioru należy skontaktować się ze sprzedającym w celu ustalenia terminu odbioru. Wysyłka: Poczta Polska Paczka w RUCHU Firma kurierska Odbiór osobisty 3. Wysyłany towar jest nowy, oryginalnie zapakowany. 4. Czas realizacji zamówienia Towar wysyłamy w ciągu 24 godz. (w dni robocze) od otrzymania przelewu na nasze konto bankowe. 5. Towary wysyłane firmą kurierską, należy sprawdzać czy nie zostały uszkodzone w transporcie. Przedmioty zawarte w paczkach mogą ulegać uszkodzeniu podczas przeładunku. Prosimy więc o sprawdzanie towaru, który do państwa trafia ( zawartość przesyłki należy sprawdzić nawet gdy nie ma widocznych uszkodzeń zewnętrznych opakowania). W razie stwierdzonych nieprawidłowości prosimy o sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera. Ułatwi nam to sprawne załatwianie reklamacji z tego tytułu. 6. Towary wysłane Pocztą Polską w przypadku wystąpienia podejrzenie naruszenia paczki lub jej zawartości ma Pan/Pani prawo otworzyć ją komisyjnie na poczcie, sprawdzić całość zawartości i dochodzić roszczeń z tytułu nienależytego wykonania usługi. Podpisanie odbioru przesyłki bez jej sprawdzenia jest równoznaczne z potwierdzeniem odbioru przesyłki w stanie niezmienionym i nieuszkodzonym. 7. Przesyłka kurierska powinna trafić do adresata w następnym dniu roboczym. 8. Koszt przesyłki: Koszt wysyłki podany jest w opisie licytowanego przedmiotu (dotyczy jednej sztuki) i zawiera opłatę za zapakowanie i wysłanie przedmiotu oraz podatek VAT. Przy zakupie na kilku aukcjach, za przesyłkę płacisz raz. 9. Zwrot: Konsument może zrezygnować z zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki, pod warunkiem, że nie był on używany oraz nie jest w żaden sposób zniszczony (zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku „O ochronie niektórych praw konsumentów, oraz o sprzedaży konsumenckiej"). W przypadku odstąpienia od umowy produkt należy odesłać w ciągu 14 dni kalendarzowych. W przypadku przesłania towaru w nieoryginalnym lub uszkodzonym opakowaniu, od kosztu zwrotu zostanie odjęta kwota w wysokości 10% wartości zwracanego produktu. Prosimy o dołączenie dowodu zakupu oraz wypełnionego formularza odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Koszt odesłania ponosi kupujący, firma nie przyjmuje przesyłek za pobraniem. Zwrot kosztów zamówienia nastąpi w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Prosimy o poinformowanie nas mailem o zwrocie towaru, nie przyjmujemy paczek niewiadomego pochodzenia. Zwroty prosimy kierować wyłącznie na adres: FHU AgaToys Agnieszka Sadomska ul. Klasztorna 12 07-100 Węgrów FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY Zawiera: Oświadczenie to należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy. FHU AgaToys Agnieszka Sadomska ul. Klasztorna 12 07-100 Węgrów Ja............................................................... niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującej(ych)rzeczy ......................................................................................................................... Numer oferty.......................... Data zawarcia umowy to .................... Data odbioru ....................... Imię i nazwisko............................... Login Allegro........................ Adres ...................... Data................................. ........................................ Podpis (tylko jeżeli formularz jest wysłany w wersji papierowej). Prosimy o podanie nr konta jak i kwoty do zwrotu !! 11. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem, zastosowanie mają przepisy prawa cywilnego oraz ustaw konsumenckich i regulaminu Allegro. 12. UWAGA! Zdjęcia zabawek są naszą własnością i są chronione prawami autorskimi. Użytkowanie zdjęć bez naszego zezwolenia grozi konsekwencjami prawnymi. Zapraszamy do zakupów! Zespół PHU AgaToys