Zostałeś oszukany? Chronimy twoje aukcje do 10000 zł!

Jeżeli nie otrzymałeś zakupionego przedmiotu lub różnił się on znacznie od aukcyjnego opisu, wówczas możesz od nas otrzymać rekompensatę nawet do 10000 zł.

Zapoznaj się ze szczegółami Programu Ochrony Kupujących i kupuj bez ryzyka.

Sprawdzaj, czy Sprzedający jest wiarygodny

Chcesz wiedzieć, czy zostaniesz dobrze obsłużony? Sprawdź, czy inni polecają Twojego Sprzedającego.

Kliknij w jego nazwę użytkownika - zobaczysz opinie osób, które coś od niego już kupiły. Obejrzyj też przedmioty, których dotyczą te komentarze.

Masz wątpliwości? Kontaktuj się ze Sprzedającym

Jeśli masz jakieś wątpliwości przed zakupem - napisz do Sprzedającego.

Bezpieczny kontakt zapewnia link Zadaj pytanie Sprzedającemu - znajdziesz go na stronie przedmiotu.

Nie daj się nabrać na zakupy poza Allegro

Zakupy poza serwisem nie są zabezpieczone Programem Ochrony Kupujących.

Jeśli kupisz coś poza Allegro, nie będziemy mogli Ci pomóc - Program obejmuje tylko te transakcje, które zostały zarejestrowane w systemie.

Uważaj na wyskakujące okienka!

Podczas przeglądania niektórych ofert wyświetla się okienko z polami na wpisanie loginu oraz hasła. Elementy te nie są częścią serwisu Allegro, lecz wynikają z pomyłki Sprzedającego w generowaniu opisu aukcji.

Nie podawaj tam swojego loginu ani hasła Allegro, lecz zamknij takie okienko przyciskiem "Anuluj.”

Problem z transakcją rozwiążesz dzięki Centrum sporów

W przypadku kłopotów z zakończeniem transakcji, skorzystaj z Centrum sporów . To miejsce służące do szybkiego wyjaśniania problemów takich jak brak wpłaty, nieotrzymanie towaru czy jego niezgodność z opisem.

Odchodzisz od komputera? Wyloguj się

Podczas Twojej nieobecności ktoś może użyć Twojego konta (np. dokonać jakiegoś zakupu). Dlatego gdy odchodzisz od komputera, wyloguj się z Allegro.

Korzystasz z kafejki internetowej? Nie zostawiaj swoich haseł w przeglądarce

Korzystasz z Allegro na komputerze publicznym? Ustaw tak przeglądarkę, aby nie zapamiętywała wpisywanych przez Ciebie haseł (zobacz instrukcję).

Dokładnie czytaj opisy przedmiotów

Zanim kupisz, dokładnie przeczytaj opis przedmiotu, który Cię zainteresował.

Przyjrzyj się fotografiom. Jeśli zostały wykonane przez producenta, a chcesz zobaczyć rzeczywiste zdjęcia przedmiotu, poproś o to Sprzedającego.

Nie odstępuj swojego konta innym osobom

Pod żadnym pozorem nie zgadzaj się na wystawianie za pomocą swego konta atrakcyjnych przedmiotów, które mają być wysyłane do Twoich kontrahentów przez nieznaną ci osobę. Jeżeli otrzymasz propozycję tego typu współpracy – zignoruj ją lub stanowczo odmów. To próba oszustwa.

Uważaj na osoby podszywające się pod pracowników Allegro

Pod żadnym pozorem nie podawaj nikomu swoich prywatnych danych (hasła do konta, adresu e-mail), nawet jeżeli prosząca o nie osoba podaje się za pracownika Allegro.

Pracownik naszego serwisu nigdy nie zażąda od Ciebie tego typu informacji

Jeżeli otrzymasz mail z tego typu prośbą, zawiadom nas o tym.