Świadczymy usługi i sprzedajemy rzeczy wolne od wad fizycznych i prawnych. Ponosimy odpowiedzialność wobec konsumenta na zasadach określonych w art. 556 Kodeksu cywilnego i kolejnych za wady (rękojmia). Pismo określające żądanie: obniżenia ceny, odstąpienia od umowy, wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady należy przesłać na nasz adres. Odpowiemy na nie jak najszybciej, nie później niż w 14 dni. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE Po odbiorze produktu, przy kurierze mają Państwo prawo sprawdzić towar pod kątem uszkodzeń mechanicznych. W przypadku stwierdzenia takich uszkodzeń, mogą Państwo zażądać u kuriera sporządzenie protokołu szkody - protokół stanowi podstawę wszczęcia postępowania reklamacyjnego. Na spisanie protokołu szkody mają Państwo 7 dni, wystarczy skontaktować się z filią doręczającą i przedstawić sytuację. Po kontakcie z filią odwiedzi Państwa kurier i będą Państwo mieli możliwość spisania protokołu.

Zwroty i reklamacje Konsumentowi, przysługuje na podstawie art. 27 Prawa konsumenckiego prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, za wyjątkiem kosztów odesłania rzeczy na nasz adres. Konsumentowi jednak zgodnie z art 38 Prawa konsumenckiego nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy: a. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; b. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia; c. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; d. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami; 9. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będącej przedmiotem umowy a będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. 10. Termin odstąpienia od umowy zawartej na odległość wynosi 14 dni od momentu wydania rzeczy, a do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. 11. Konsument ma obowiązek zwrócić rzecz niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem. Konsument odsyła rzeczy będące przedmiotem umowy, od której odstąpił na własny koszt. 12. Nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy złożonego przez konsumenta zwrócimy wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, ale jeżeli konsument wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas, to nie zwrócimy konsumentowi dodatkowych kosztów (zgodnie z art 33 Prawa konsumenckiego). FORMULARZ ZWROTU Nr aukcji allegro:..................................................................................................... Nick z allegro: ....................................................................................................... Data zakupu: ........................................................................................................ Wartość zamówienia (bez kosztów wysyłki): ........................................................... Nr telefonu kontaktowego: ...................................................................................... e-mail: .................................................................................................................. Powód zwrotu........................................................................................................ Adres nabywcy Imię i nazwisko:..................................................................................................... Ulica i numer domu/mieszkania............................................................................... Kod pocztowy i miasto............................................................................................ DANE O RACHUNKU BANKOWYM (ważne w przypadku zwrotu towaru) Numer rachunku bankowego, na który mają zostać zwrócone pieniądze: Nr konta:............................................................................................................... Dane właściciela rachunku:..................................................................................... ............................................................................................................................ Oświadczam, że zapoznałam/łem się z warunkami zwrotu towaru zawartymi w profilu sprzedawcy zakładka O mnie, informacje od sprzedającego oraz regulaminem Allegro. Nie wnoszę sprzeciwu o wystąpienie do Allegro o zwrot prowizji z tytułu: Przedmiot został zwrócony przez Kupującego w ramach reklamacji. Data i podpis nabywcy .............................................................................................