Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem xaxe24@gmail.com. Poprawnie zgłoszona reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego, datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji, przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego, wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację. 2. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Sprzedający zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie. 3. Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. 4. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail. W przypadku uszkodzenia towaru podczas transportu W pierwszej kolejności prosimy o sporządzenie protokołu szkody z kurierem.Nie jest to obowiązkowe aczkolwiek bardzo ułatwia proces reklamacyjny.W drugiej kolejności zrobić dokładne zdjęcia uszkodzonej przesyłki w szczególności stanu opakowania i dosłownie każdego odkształcenia na opakowaniu (bardzo pomaga to w ubieganiu się o odszkodowanie)I po trzecie zgłosić uszkodzenie na adres xaxe24@gmail.com. Po zweryfikowaniu zgłoszenia i zatwierdzeniu zgłoszenia wymienimy towar na nowy lub zwrócimy pieniążki.