Na wszystkie produkty zakupione w sklepie SunStyle przysługują Ci uprawnienia z tytułu rękojmi za wady w zakresie określonym w Kodeksie cywilnym przez okres 2 lat od daty zakupu. 

Krótka instrukcja składania reklamacji towaru drogą wysyłkową: 

Zapakuj reklamowany produkt, który odsyłasz, wraz oryginałem lub kopią paragonu (lub faktury) i wyślij reklamowany produkt razem z informacją (wystarczy napisać na czystej kartce wymagane informacje: Imię i Nazwisko, Adres Klienta, Numer telefonu Klienta, E-mail Klienta, opis wady, datę stwierdzenia wady, w jakich okolicznościach stwierdzono wadę oraz żądania reklamującego) na podany poniżej adres. 

Ustosunkujemy się do Twojej reklamacji nie później niż w ciągu 14 dni od dnia jej zgłoszenia.

W przypadku uznania reklamacji spełnimy Twoje żądanie dotyczące reklamowanego towaru (możesz wybrać pomiędzy wymianą towaru na nowy, naprawą towaru, obniżeniem ceny, odstąpieniem od umowy – o ile wada towaru jest istotna). 

Adres do składania reklamacji: 

e-sklep SUNSTYLE 

ul. Staniewicka 12, 

03-310 Warszawa z dopiskiem „SUNSTYLE REKLAMACJA” 

Pamiętaj! Aby rozpoznać zgłoszenie reklamacyjne potrzebujemy poznać opis zauważonej wady, żądanie przewidziane w ramach rękojmi oraz Twoje dane.

Koszty odesłania reklamowanego towaru pokrywa Klient. Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem. W przypadku uznanej reklamacji zwrócimy koszty odesłania towaru do reklamacji z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas.

Faktury elektroniczne

Poprzez  akceptację Regulaminu   Klient wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie  przez Sprzedawcę  faktur  oraz faktur korygujących w formie  elektronicznej na adres  e-mail podany  przez Klienta podczas rejestracji  lub podczas składania  Zamówienia. 

Jednocześnie Klient oświadcza, że będzie odbierał powyższe faktury elektroniczne pod podanym przez siebie adresem e-mail.

Zamówiłeś nieodpowiedni produkt? Wybrałeś niewłaściwy rozmiar? W Sun_Style bez problemu wymienimy zakupione przez Ciebie obuwie i konfekcję. Ze względu na to, że najczęstszą przyczyną wymiany jest m.in. źle dobrany rozmiar, zachęcamy Cię do zapoznania się z informacjami zawartymi w tabelach wymiarowych umieszczonych w każdej aukcji. Znajdziesz tam informacje na temat wymiarów obuwia i odzieży. Jeżeli brak wymiarów, wyślij do nas zapytanie. 

Chcesz dokonać wymiany? To proste! 

Na dokonanie wymiany masz 14 dni od daty otrzymania przesyłki. 

Jeśli chcesz wymienić produkt na inny rozmiar/model, zapakuj odsyłany produkt i odeślij do nas lub skontaktuj się z nami w celu rezerwacji wybranego modelu. Nie wymagamy wypełniania/drukowania formularza, wystarczy napisać na czystej kartce wymagane informacje: Imię i Nazwisko, Adres Klienta, Numer telefonu Klienta, E-mail Klienta oraz na jaki rozmiar lub model ma nastąpić wymiana. Zapakowany produkt, który odsyłasz, wraz z oryginałem lub kopią paragonu (lub faktury) odeślij na adres: 

e-sklep SUNSTYLE ul. Staniewicka 12, 03-310 Warszawa z dopiskiem „SUNSTYLE WYMIANA” 

Zapomniałeś dołączyć informacji do przesyłki, bez obaw nasz wyspecjalizowany zespół, dla którego dobro klienta jest najcenniejsze skontaktuje się z Tobą i ustali szczegóły.

Zadbaj o swoją przesyłkę! 

Zalecamy korzystanie z usług firm kurierskich lub nadawanie paczek z potwierdzeniem nadania. Nie jest możliwa osobista wymiana/zwrot w siedzibie firmy. Pamiętaj! Ponosisz bezpośrednie koszty wymiany (koszt odesłania towaru). 

Chcesz zrezygnować z zakupu? 

To proste! Możesz zrezygnować z towaru kupionego w sklepie SUNSTYLE bez podania przyczyny w terminie do 14 dni od daty odebrania przesyłki z towarem. 

Krótka instrukcja zwrotu drogą wysyłkową: Przygotuj pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży zawierające dane: Imię i Nazwisko, Adres Klienta, Numer telefonu Klienta, E-mail Klienta, Nr Konta Bankowego. Towar wraz z dowodem zakupu (np. paragonem fiskalnym lub fakturą) odeślij na podany poniżej adres. Jeżeli nie przesłałeś wcześniej oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży, dołącz go do zwracanego towaru. Ponosisz bezpośrednie koszty odstąpienia od umowy (koszt odesłania towaru). Zwrot otrzymasz na rachunek bankowy, prosimy o wskazanie numeru rachunku, na który wykonamy przelew. Zwrotu wpłaty dokonamy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy sprzedaży. Jeżeli jesteś konsumentem to zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827) możesz odstąpić od umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni od dnia wejścia w posiadanie towaru. Pamiętaj, że ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru. Pamiętaj, aby zwracane towary były w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu, co oznacza że w celu sprawdzenia charakteru, cech i funkcjonalności towaru powinieneś obchodzić się z towarem i sprawdzić go tylko w takim zakresie, w jakim jest to możliwe w sklepie stacjonarnym (np. Klient powinien jedynie przymierzyć Produkt, lecz nie powinien go użytkować). Możliwość odstąpienia od umowy w terminie 14 dni na powyżej wskazanych zasadach nie narusza ani w żaden sposób nie ogranicza praw konsumenta wynikających z ustawy o prawach konsumenta. 

Adres do wysyłki zwrotów: 

e-sklep SUNSTYLE 

ul. Staniewicka 12 03-310 Warszawa 

z dopiskiem „SUNSTYLE ZWROT"

Faktury elektroniczne

Poprzez  akceptację Regulaminu   Klient wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie  przez Sprzedawcę  faktur  oraz faktur korygujących w formie  elektronicznej na adres  e-mail podany  przez Klienta podczas rejestracji  lub podczas składania  Zamówienia. 

Jednocześnie Klient oświadcza, że będzie odbierał powyższe faktury elektroniczne pod podanym przez siebie adresem e-mail.