Opis procedury reklamacyjnej.

 Kupujący może składać  Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem e-mail: an-sport@wp.pl lub w formie pisemnej na adres: OLIMPOS Przemysław Gruszka, Al.Armii Krajowej 36/4, 50-541 Wrocław.

 Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać co  najmniej: imię, nazwisko, adres, adres e-mail Kupującego, datę zawarcia  Umowy stanowiącej podstawę reklamacji, przedmiot reklamacji, ze  wskazaniem żądania Kupującego, wszelkie okoliczności uzasadniające  reklamację. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają  uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji zwrócimy się do  składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.

Sprzedający  rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w  prawidłowej postaci. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany  przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.  Jeśli  reklamacja towaru została uznana, koszty przesyłki w obie strony pokrywa  sprzedający. W razie pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt  telefoniczny 603758075 

ZWROTY

Masz 14 dni na dokonanie zwrotu.

Do przesyłki ze zwrotem dołącz wypełniony formularz odstąpienia od umowy i dowód zakupu (np. paragon) i odeślij na adres:

OLIMPOS Przemysław Gruszka

Al. Armii Krajowej 36/4

50-541 Wrocław

Tel: 603758075

Możesz wykorzystać dowolny formularz odstąpienie od umowy dostępny w Internecie.

Albo samodzielnie napisać, podając następujące dane: 

Ja[imię,nazwisko kupującego] niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: [nazwy kupionych przedmiotów], numery oferty w Allegro [numery] . 

Data zawarcia umowy to [data], 

data odbioru przedmiotów [data] . 

Imię i nazwisko: [imię i nazwisko kupującego] 

Login Allegro: [login kupującego] 

Adres:[adres kupującego] 

Data:[data odstąpienia od umowy] 

Podpis:[tylko jeżeli formularz jest wysyłany w wersji papierowej]

Kupujący dokonuje zwrotu na swój koszt.

Odsyłane produkty powinny być w idealnym stanie – czyste, nieużywane, nienoszone i z dołączonymi metkami. W przypadku uszkodzonych, brudnych lub niepełnowartościowych produktów zastrzegamy sobie prawo potrącenia opłaty za czyszczenie/odnowienie zwróconych produktów.

Nie odbieramy paczek, jeśli są odesłane na nasz koszt (za pobraniem).

Ustawodawca przewidział 14 dni na zwrot należności, jednak my staramy się robić to w krótszym czasie. Zwrot należności nastąpi przelewem na podane konto.